Garantie

Conditions de garantie pour les produits Fatboy

En cas d'utilisation normale, Fatboy accorde 24 mois de garantie sur tous ses produits. Fatboy prend en charge les défauts de fabrication et t'aide si tu te plains à juste titre que ton produit ne dure pas aussi longtemps que tu le souhaitais. Fatboy peut réparer le produit gratuitement, t'envoyer un article de remplacement, te livrer une pièce de rechange ou te rembourser le prix d'achat.

Par utilisation normale, on entend ce qui suit :

- Tu utilises les produits aux fins prévues.

- Après utilisation, les produits outdoor sont toujours rangés à l'intérieur, surtout par mauvais temps.

- Tu tiens compte du fait que les produits sont sensibles à la pluie, au soleil, à l'eau de mer et au chlore.

- Tu ne tenteras pas de réparer toi-même des produits endommagés. Contacte Fatboy ou ton revendeur Fatboy sans délai.

- Tu gardes à l'esprit que le rembourrage du pouf poire est élastique et peut perdre du volume avec le temps en cas d'utilisation intensive.

- Tu fais attention aux objets tranchants comme les clous et les ciseaux.

Veuillez noter que livevibe n'est pas responsable du traitement des garanties. Fatboy s'occupe de toutes les questions relatives à la garantie. Si tu as une réclamation sous garantie, adresse-toi directement à Fatboy ou à ton revendeur Fatboy.

Conditions générales de vente (CGV) de LIVEVIBE

Dernière mise à jour : 30 avril 2025

Les présentes Conditions générales de vente de LIVEVIBE (Einrichtung & Design Mit Stil Outlet GmbH) s'appliquent à toutes les commandes passées dans la boutique en ligne à l'adresse www.livevibe.ch ainsi qu'à tous les achats pour lesquels ces CGV sont déclarées applicables.

1. Champ d'application

Les CGV s'appliquent à toutes les prestations proposées dans la boutique en ligne. En passant une commande, tu acceptes expressément ces conditions.

2. Formation du contrat

Toutes les offres sont sans engagement. Les commandes sont contraignantes. Le contrat est conclu par notre confirmation d'expédition. LIVEVIBE peut révoquer les offres sans justification.

3. Livraison

Les livraisons s'effectuent en règle générale par La Poste ou par coursier dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables (Suisse). Des adresses incorrectes ou des envois non distribuables entraînent des frais de retour à la charge du client. Le risque de transport incombe au client.

Dans certains cas, le délai de livraison peut se prolonger en raison de la disponibilité des produits, de jours fériés ou de pénuries d'approvisionnement — dans des cas exceptionnels jusqu'à 30 ou 60 jours. Aucun droit à une livraison dans un délai déterminé n'est accordé.

LIVEVIBE peut effectuer des livraisons partielles. Les livraisons à l'étranger peuvent nécessiter un paiement anticipé de 100 %.

4. Prix

Tous les prix s'entendent en CHF, TVA légale incluse (8,1 %), frais de livraison exclus. LIVEVIBE peut adapter les prix à tout moment. Le prix en vigueur au moment de la commande s'applique.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont basés sur les tarifs en vigueur de La Poste Suisse ainsi que les frais d'emballage.

6. Conditions de paiement

Paiement via Stripe (carte de crédit, Apple Pay, Google Pay), TWINT ou, le cas échéant, paiement anticipé par virement bancaire. Délai de paiement en cas de prépaiement : 7 jours. Passé ce délai, la commande peut être annulée. Aucun frais de rappel n'est facturé.

7. Réserve de propriété / Compensation / Rétention

La marchandise reste la propriété de LIVEVIBE jusqu'au paiement intégral. Les droits de compensation et de rétention n'existent que pour des créances juridiquement établies ou reconnues.

8. Garantie

Garantie de 24 mois par le fabricant. Les défauts doivent être signalés par écrit dans un délai de 3 jours. Aucune garantie en cas d'utilisation inappropriée ou pour les articles outlet. Les retours ne sont acceptés que dans leur état d'origine irréprochable sur le plan hygiénique.

Pour les produits comportant des raccordements électriques (notamment les éléments d'éclairage), nous attirons expressément l'attention sur le fait que ceux-ci sont livrés avec une prise EU. Un adaptateur pour prises suisses doit être organisé par le client lui-même et n'est pas inclus dans la livraison.

9. Droit de retour

Droit de retour de 14 jours (exclu : articles en solde & bons d'achat). Frais de retour à ta charge. Les frais d'expédition initialement engagés ne sont pas remboursés.

10. Variations de modèle

De légères modifications de design de la part des fabricants/fournisseurs sont réservées. Aucune responsabilité de la part de LIVEVIBE.

11. Entretien & manipulation

Aucune responsabilité en cas de dommages causés par un entretien ou une manipulation inappropriée des produits.

12. Protection des données

La politique de confidentialité accessible ici s'applique en complément de ces CGV. LIVEVIBE traite tes données conformément à la loi. Voir également notre politique de confidentialité.

13. Marketing

LIVEVIBE utilise l'adresse e-mail et le numéro de téléphone à des fins marketing (p. ex. newsletter). Tu peux t'y opposer à tout moment par e-mail à info@livevibe.ch.

14. Avis

LIVEVIBE peut envoyer des invitations automatisées à laisser un avis et utiliser les avis soumis à des fins marketing.

15. Bons d'achat

Les bons d'achat personnalisés ne peuvent pas être transmis à des tiers. Les utilisations non autorisées entraînent l'annulation de la commande.

16. Responsabilité

LIVEVIBE n'est responsable qu'en cas de négligence grave ou d'intention délictuelle. L'utilisation et la manipulation des produits se font à tes propres risques.

17. Utilisation des contenus / Droit d'auteur

Tous les contenus de ce site web (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont protégés par le droit d'auteur. Toute utilisation sans le consentement écrit de LIVEVIBE est interdite.

18. Disponibilité technique

LIVEVIBE ne garantit pas la disponibilité permanente de la boutique en ligne. Des maintenances ou des interruptions techniques peuvent survenir à tout moment.

19. Langue du contrat

La langue du contrat est l'allemand. L'ensemble de la communication s'effectue en allemand.

20. Modification des CGV

LIVEVIBE peut modifier les CGV à tout moment. La version actuelle publiée sur le site web fait foi.

21. For juridique / Droit applicable

Le droit suisse s'applique exclusivement. Le for juridique est le siège de la société. La Convention de Vienne sur la vente internationale est exclue.

22. Clause de sauvegarde

Si certaines dispositions devaient être invalides, les autres clauses restent inchangées. La disposition invalide sera remplacée par une disposition économiquement équivalente.