FAQ - Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen

Allgemeine Fragen

Wir bieten eine Vielzahl von Fatboy-an, darunter Sitzsäcke, Hängematten, Lampen, Outdoor-Möbel und vieles
mehr.

Sind die Produkte original von Fatboy?

Ja, alle Produkte, die mit Fatboy gekennzeichnet sind, sind original und neu verpackt.

Bestellung und Bezahlung

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie einfach die gewünschten Produkte aus und legen Sie sie in den Warenkorb. Gehen Sie dann zur Kasse, um den Bestellvorgang abzuschliessen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard), PayPal, Apple Pay, Google Pay &Twint.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, bevor die Bestellung versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.

Versand und Lieferung

Wie lange dauert der Versand?

Der Versand innerhalb der Schweiz dauert in der Regel 3-7 Werktage. Bei besonderen Anlässen oder Promotions kann es zu längeren Lieferzeiten kommen. livevibe haftet nicht für etwaige Fehler oder Verzögerungen, und alle Bestellungen werden einzeln angeschaut.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten variieren je nach Grösse und Gewicht der Bestellung. Genauere Informationen finden Sie auf unserer Versandseite oder beim Checkout.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.

Rückgabe und Umtausch

Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe veranlassen. Das Produkt muss sich in der Originalverpackung befinden, darf nicht beschädigt und nicht gebraucht sein. Andernfalls ist eine Rückgabe nicht gestattet. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Anweisungen. livevibe haftet nicht für etwaige Fehler, und alle Bestellungen werden einzeln angeschaut.

Für die Rücksendung bitte folgende Adresse benutzen:

livevibe.ch
Michele Bertuca
Dorfstrasse 7
8422 Pfungen

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt oder falsch geliefert worden. livevibe haftet nicht für etwaige Fehler, und alle Bestellungen werden einzeln angeschaut.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 7-10 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet. livevibe haftet nicht für etwaige Fehler, und alle Bestellungen werden einzeln angeschaut.

Produkte und Verfügbarkeit

Sind alle Produkte auf Lager?

Die Verfügbarkeit der Produkte kann variieren. livevibe haftet nicht für etwaige Fehler, und alle Bestellungen werden einzeln angeschaut.

Bieten Sie Garantie auf Ihre Produkte?

Ja, alle Fatboy-Produkte kommen mit einer Herstellergarantie. livevibe haftet nicht für etwaige Fehler, und alle Bestellungen werden einzeln angeschaut.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Sie können unseren Kundenservice per E-Mail unter info@livevibe.ch erreichen.

Welche Öffnungszeiten hat der Kundenservice?

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag, 10:00 bis 16:00 Uhr, erreichbar.

Sonderaktionen und Rabatte

Gibt es aktuell Sonderaktionen oder Rabatte?

Informationen zu aktuellen Sonderaktionen und Rabatten finden Sie auf unserer Startseite oder abonnieren Sie unseren Newsletter, um keine Angebote zu verpassen.

Kann ich einen Rabattcode verwenden?

Ja, Rabattcodes können während des Bestellvorgangs an der Kasse eingegeben werden. Achten Sie darauf, dass der Code noch gültig ist.